Gartner预测，明年全球手机发送的短信数量将达到2.3万亿条，比今年增长19.6%。同期营业收入将上升15.7%，达到602亿美元。

 

但市场饱和，运营商拼命争夺用户，可能导致运营商的利润率变薄。2002－2006年来自短信服务的营业收入的复合年增率是29.8%，但2007－2011年该增长率将下降到9.9%。

 

为了竞争，运营商争相向客户提供大型或者无限制的短信套餐，作为其基本无线服务计划的组成部分。因此上述趋势将难以逆转。Gartner公司的研究主管Nick Ingelbrecht表示：“运营商应该开发短信平台、服务组合和定价计划，支持获取与留住客户的更广泛目标，而不是短期的利润率改善。”

 

Gartner表示，亚太地区和日本的用户使用短信最为频繁，今年发送了1.5万亿条短信，预计明年将达到1.7亿。

 

为了保持增长，Gartner建议无线运营商把短信服务捆绑到热门的社交网站上面。